Schulungen + Coaching
Im Folgenden wird exemplarisch ein Schulungs- und Coaching-Angebot für die zukünftigen Mitarbeiter im Case Management Ihres Krankenhauses vorgestellt:
1.Tag: Einführung Case Management
- Historie Case Management
- Vorstellung Leitbild Case Management
- Aufgaben und Ziele von Case Management in Ihrem Krankenhaus
- Rechtliche Grundlagen (Zugangs-, Schreib- und Leserechte, Anforderungsrecht)
- Allgemeine Administration
- Kybernetischer Regelkreis
- Aufnahme und Entlassungsplanung
- Allgemeines Handwerkszeug z.B. Formulare, Behandlungspfade, PC
- Feedbackrunde
2. Tag: Allgemeines über Projektmanagement
- Vorgehensweise zur Analyseerstellung
- Erstellung der IST-Analyse in den jeweiligen Bereichen
- Zielformulierung
- Evaluation
- Festlegung der einzelnen Schwerpunkte in den Kliniken
- Erörterung der Schnittstellenproblematik
- Patientenwege
- Behandlungspfade
- Dokumentation
- Feedbackrunde
3. Tag: PC–Schulung
- Schulung Terminmanagement
- Schulung Power Point
- Einbuchen eines Patientenpfades in das System
- Feedbackrunde
4. Tag: Zusammenhang zwischen Case Management und Codierung / Medizin-Controlling / Abteilung Rechnungswesen
- Prozessorientiertes Kodieren
- DRG (Top 10)
- Verweildauer
- Erlössicherung (Vermeidung von „Drehtüreffekt und Doppelbefundung“)
5. Tag: Kommunikation Rolle CM im Klinikalltag
- Patient vs. Case Manager(in)
- Schnittstellen vs. Case Manager(in)
- Pflege vs. Case Manager(in)
- Ärztlicher Dienst vs. Case Manager(in)
- Berufliche Rolle des Case Managers/der Case Managerin
- Feedbackrunde
